办公室,让大家更有礼有节的10个小秘诀

  1、要抵挡住诱惑,不发送非专业的电子邮件。如果邮件不适合工作场合,不要提这事,也别发送出去。

  2、私下解决工作表现或其它方面的问题。

  3、不要在背后批评人。永远不要说或写任何你不会自豪签署的东西。

  4、有同事在场的时候,遵照10/5规则行事:十英尺(约合3米)之内向对方致意,五英尺(约合1.5米)之内向对方问好。

  5、不要把员工的贡献看成是理所当然的;要特别刻意地向他们表示感谢。

  6、与人合作的工作,小心不要抢功;因工作干得漂亮而受到赞誉时要与人分享。

  7、永远不要打断别人的话或接下茬(哪怕是为了表明一种观点或做一个决定);相反,在开口前要耐心、完整地倾听。

  8、当你对错误的发生负有部分责任时,不要指责他人,而是承担起责任──尤其是在你是领导的情况下。

  9、在处理矛盾、业绩问题或其它充满情感因素的问题时,用面对面的交流方式取代电子邮件。

  10、当有人与你谈话时,要集中注意力,完整倾听;不要心不在焉或者摆弄你的小玩意儿。

该文章来自网络

原文地址:http://telmk.net/?News/25356.html

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