这十类老实人,领导看好你哦

  1不和你套近乎但又能积极配合你工作的人

  不套近乎,工作任劳任怨,服从命令,这类老实人注重的是主动干事,不习惯于察言观色,一切听从组织安排。然而,有些人也是“积极”配合你工作,但是夹杂个人私利,见风使舵,投其所好。这种积极配合,往往是套着“老实人”的面孔以实现个人目的,最容易让领导干部“眼花缭乱”。

  2不和你多走动但又能体谅你良苦用心的人

  无论是领导干部还是老实下属,都一样有血有肉,在一起工作,产生不了感情是不可能的。这类老实人,工作中有了一点点成长进步、生活上得到一丝丝照顾,都能够深切体谅到组织、领导的关心和厚爱,以更高标准、更好状态投入工作,用实绩来报答组织的关爱,而不是靠多和领导走动来获取什么。

  3不经常往你家里跑但却常常往基层跑的人

  这类老实人,把心思和精力都放在了基层,不怕领导注不注意,就怕基层满不满意。他们想得更多的是基层疾苦和群众困难,他们能记住老百姓的门朝东还是朝西开,却记不住领导家的门牌号码。如果领导不常下基层,就不知他们姓甚名谁,他们最容易被忽视和埋没,也最容易吃亏。

  4不关心你生活私事却帮下层排忧解难的人

  这类老实人,不琢磨人,专琢磨事。他们对领导私事没兴趣,对群众需求很在意;他们对领导的生活习性、兴趣爱好知之不多,对老百姓的需求、困难倒背如流。对有些领导来说,他们往往容易被看作不会来事、不懂“道理”,太木讷、不机灵,不受欢迎,也不给任务。

  5不当面恭维你但又能自觉树立你威信的人

  他们不习惯于说客套话,不会拍领导的马屁。在他们心中,威信不是说出来的,而是靠工作、业绩立起来的。他们觉得,只有老老实做人,扎扎实实干事,才能受人尊敬和爱戴。他们讨厌说一些违心话,甚至认为说违心话会受到良心的谴责。

  6不向你表态但能高标准完成工作任务的人

  他们有一个重要特征,就是不声不响地干,竭尽全力地干,坚持低调做人、高调做事。这个高调,不是空喊口号,而是对工作任劳任怨,一丝不苟,尽最大努力去完成。这些人,一声不吭,埋头苦干,他们认为干的要比说的好听,默默致力于高标准完成任务。

  7不爱多邀功多表功但又能创造性工作的人

  这些人,把所有心思凝聚在工作上,为了干好工作他们走千山万水,说千言万语,吃千辛万苦,想千方百计。可是,他们对自己的功劳只字不提,甚至对成长进步也顾及不到。这样的老实人,不加以关注和重视,时间一长就会挫伤他们的积极性和创造性。不爱多表功,只求多立功,是他们坚守的信条。

  8不爱向组织提个人要求但又积极表现的人

  他们表现很突出,业绩很突出,为了工作甚至可以受常人难以忍受的委屈和痛苦。然而,他们在个人进步面前,往往难以启齿,不好意思开口。以致有的人到后来感叹到:如果能用这种工作劲头去为个人进步跑门路、拉关系,恐怕早就功成名就。

  9不爱看你脸色行事但却又能公事公办的人

  坚持原则,不徇私情,最能保护人,也最容易得罪人。他们不看领导脸色行事,只依规章制度办事,不以领导意志为转移。然而,与有些领导“唱反调”后果很严重。你不看领导脸色行事,领导就不会给你好脸色看,你今后就不好开展工作。其实,领导干部应以拥有这种老实人而自豪,因为他们是你的“保护神”。

  10不喜欢给在岗烧香又能给离任送温暖的人

  人走茶不凉。他们不势利,不图利,人前人后一个样,老老实实待人,即使领导离职了,依然尊重他们,关心他们。他们为人很厚道,说话实实在在,干事踏踏实实,为人真真实实,一点也不矫揉造作。

该文章来自网络

原文地址:http://telmk.net/?News/35327.html

订阅本站公众号

微信扫一扫皆可订阅我们

广告也精彩

发表评论(24小时答复)

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen:

私密

正确、礼貌的进行职场社交

  接听电话礼仪需注意,接听电话中反映出来的一切隐含意、个人素质、企业形象都能反映出来。接听电话时的精神状态也能通过声音一览无余地转递出去,礼貌、积极、热情周到的接听能够感染对方,不仅能够收到好的效果,还能把企业的严谨干练良好形象传输给客户,无疑是对企业文化的无声宣释。

  如何接听电话:

  1.三响之内必接听

  所有来的电话,务必在三响之内接听,只有这样才能充分体现酒楼的工作效率,问好之后,再报单位,再问候语,这样可以避免搞不清身份和拨错电话的麻烦;例如:“你好,城苑酒店,请问我能帮到你什么忙吗?”切忌自己什么也不说,只是一味地询问对方,“你是谁,哪个单位,你找他什么事等,”这样做法是极不礼貌的,另外值得注意的是,问好,报单位,问候语这三者开头语的顺序不能颠倒或弄错,这样显得彬彬有礼,给人一种亲切感。

  2.避免用过于随便的语言

  热情和修辞恰当的语言是电话回答成功的重要因素,我们可以将心比心,假如你去打电话,碰上对方说话生硬,很不礼貌的问:“喂,你找谁?不在!”咔嚓,把电话挂了,如果再打去询问他哪去了,对方很不耐烦地回答:“不知道,不是告诉你他不在吗?怎么又打来,真罗嗦”此时你的心情如何?

  3.要学会聆听

  在客人讲完之前,千万不要打断他的话,如果听得不清楚对方的话,要复述一遍,以免搞错了对方的意思,如客人投诉,接听要耐心,回复对方的话,要十分注意语气和措辞,要显得热情,友善,亲切,要对方能体会到你对他的关注。

  4.要培养好做记录的习惯

  客人的电话预定,投诉;上司电话交代的事情都要一一记录,随时汇报,交接。

  5.要记住熟客和上司的声音

  这样客人和上司就会很放心的让你去传达,落实!

  6.说话语气要平和,答话声音要亲切

  人们都不会忘记电视连续剧《公关小姐》中曾多次出现公关经理周颖接电话的镜头,她拿起电话后总是十分亲切的声音说:“您好,我是公关部周颖”这种亲切,明快的声音使对方感到舒服,满意。

  使用名片的好处:

  1.在社会交往中,宾主双方相互介绍完之后,人们常常接着交换名片,名片人们称它为“交际的使者”,近些年来,在人际交往和公关活动中,名片的使用越来越普遍,名片的使用大有好处。

  2.使用名片介绍方便,通常来讲,在口头自我介绍时,人们对自己的职务不好启齿,特别是头衔多,身兼数职的,别人以为你吹嘘,使用名片能对付这些矛盾。

  3.使用名片印象深刻,名片上的白纸黑字保留时间长,只要名片在,就不怕因工作忙,事物多而忘了对方,随时可以进行通信联系,还能起到不断介绍,推销自己的作用。美国洋妞搭配师教你百元衣服穿出千元感觉,马上关注女装搭配顾问,微信号:mt88yx

  4.使用名片具有广告作用,人们在进行商业及业务来往时,可以使他们对自己所从事的业务有所了解。

  递送与接收的礼节:

  1.递名片

  事先将名片准备好,放在上衣口袋里,一到时机就双手递上,应避免事先没有准备好,需派名片时,上上下下各个口袋里乱翻乱摸,结果一看,还是别人的名片,于是又寻找,这种情况会给对方造成极坏的印象,递名片时应用诚挚的的语调说:“这是我的名片,以后多联系或以后多关照”。

  2.接名片

  许多人不太重视接名片,对方递名片时,他却忙着拿烟倒水,一个劲地招呼对方,对方递上名片,他却单手接过,匆匆看后就把它往桌子上一扔或随手往口袋里一塞,然后又忙着接待对方,尽管他很热情,但对方看到这样对待自己的名片,心理肯定不是滋味。

  3.正确的做法

  当对方递名片时,立即放下手中的事,双手接过来,仔细地阅读一遍;并感叹的说道:“**懂事长就是您呀!”接过名片后,立即把自己的名片送给对方,如自己没有带名片,应“对不起,我没带名片。”然后再招呼对方,并把名片慎重地放入上衣口袋;

  4.作为餐厅侍应

  在与客人交谈结束后,还可以把你对对方的了解,爱好,特征等记在名片上,等下次与他见面时,不但能一下子说出他的名字,还能随口以他的爱好和擅长为话题,进一步拉近与客人的关系,这样,对方必然会感到意外,高兴。

该文章来自网络

原文地址:http://telmk.net/?News/35325.html

订阅本站公众号

微信扫一扫皆可订阅我们

广告也精彩

发表评论(24小时答复)

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen:

私密

偶遇老板怎么做才最得体

  地点:洗手间

  有些时候真是不得不感慨,老板真的无所不在!你正准备向洗手间出发,就远远看见老板刚刚走了进去。

  像洗手间这样极具“私密性”的公共场合,如果你不是特别着急的话,最好还是避免和老板同时进入。同样的道理,如果你在隔间里听见洗手池传来老板的声音,也不要着急走出隔间,先等老板走出洗手间。当然,也有一种例外的情况,那就是在洗手间补妆的时候遇到老板,这种情况下你完全可以大方的和老板打招呼。但是也要特别提醒你,遇到老板后要加快补妆速度,尽量赶在老板之前返回办公室,而且临走前记得和老板说一声“我先回办公室了”,这样老板才不会觉得明明是上班时间,你却在化妆上耗费了太多时间。

  地点:电梯间

  眼看着电梯门要关了,你以百米冲刺的速度跑进去,却迎面看到老板,这种情况下一定要主动和老板打招呼。如果电梯里人多还好说,如果电梯里只有你和老板两个人,你也许觉得大家都不说话气氛有点尴尬,但即便如此,也只需要和老板问好,然后把是否继续聊天的决定权交给老板,不要过于积极地和老板聊天,这样反而会有反效果。当然,如果冲进电梯间的那一个是老板,你也只需要主动和他打招呼就可以了,至于“您跑得真快”这种话是绝对不能说的禁忌。

  地点:超市结账台

  现在很多大型写字楼的楼下都有超市。万一在结账的时候发现老板排在你的身后,甚至是队伍的最后一个,你准备让老板排到你的身前还是帮他结账?如果你真的那么做了,不但你身后排队的人会有意见,老板也会在大家谴责的目光下倍感尴尬,即便他心里其实真的很想站到你的前面。这时候最得体的做法还是热情的打一个招呼就好。再教你一招,那就是打完招呼以后假装有电话拨进来,然后扭身接听电话。

  地点:就餐区

  在就餐的高峰时段偶遇老板,千万别假装没看见,大方的招呼老板过来和你们一起坐,多半情况老板是不会过来的。但是,万一真的没有其他座位可以找到,老板真的走过来坐下了,这时候你也别表情僵硬,可以找些轻松的话题和老板聊聊,话题最好围绕美食,这样和周围的氛围最匹配,不要选那些和工作有关的话题。

  地点:出租车等候区

  在出租车等候区偶遇老板时,如果只有你和老板两个人,可以主动和他打招呼,然后找一些轻松的话题来聊。出租车来了,即便是老板后来,你也要巧妙地把出租车让给他先乘坐,最好的办法就是看到出租车驶来时假装有电话打进,然后一边接起电话一边示意老板先坐车走。当然,如果排队等候出租车的人很多,这么做就不合适了,你只需要和老板打个招呼就好。

该文章来自网络

原文地址:http://telmk.net/?News/35300.html

订阅本站公众号

微信扫一扫皆可订阅我们

广告也精彩

发表评论(24小时答复)

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen:

私密

职场白领必备五种心理素质

  坚定的自信心

  自信心就是白领女性对自己行为的正确性坚信不够,抱有充分的信心。白领女性应相信自己能够胜任工作,相信自己能够说服客户购买产品,相信自己能够战胜各种困难。无论顺境还是逆境始终保持必胜的信心,白领女性只有对自己充满信心,才能感染客户,影响客户,改变客户的态度,使客户对你产生信心,进而相信并购买你所推销的商品。而缺乏自信,就会在营销活动中缩手缩脚,遇难而退,坐失良机。因此,自信心是一名合格白领女性应当具备的基本条件之一。

  自信不是盲目的,不是超越现实的无根据的自信,而是在自我认识和自我评价基础上建立起来的自信。白领女性要全面深入地了解自己的各个方面,并对各方面进行分析、比较、判断、弄清自己的长处和短处。

  法国哲学家卢梭说:“自信对于事业简直是奇迹,有了它,你的才智可以取之不竭。一个没有自信心的人,无论他有多大才能,也不会有成功的机会。”自信心是白领女性的精神支柱,它能使白领女性激发出极大的勇气和毅力,敢于面对挑战,在困难面前临危不乱,处变不惊。白领女性要用自己的自信和积极进取的精神,感染客户,促成交易。

  白领女性在营销过程中,常遇到挫折,与客户谈判失败,还有许多陌生人的冷嘲热讽,但是如果被上述情形打败,连这一点自信都没有,那她就不能胜任谈判与营销工作。

  自信就是相信自己的力量。周恩来在青年时代曾给他的一位友人赠言:“你要认识自己的长处,坚持到底,必有成功。”自信可以获得成功,因为它是建立在正确认识自己力量的基础上的。自信不等于自负,自负的目的在于赢得他人的赞许,根据别人的看法来评价自己,其结果往往是弄巧成拙,贻笑大方。西施捧心是一种美,东 施也去捧心,却惊跑了左右四邻。

  没有自信也就没有成功,对白领女性来说,怎样才能树立自信呢?下面介绍几种建立自信的方法。

  一、志在潮头

  不知你是否注意到,不论是开会还是各种聚会,后面的座位总是先被坐满。大部分占据后排座位的人,都希望自己不会“太显眼”,而他们怕受人注目的原因就是缺乏信心。坐在前面能建立信心,把它当作一个规则试试看,从现在开始就往前坐。要记住,有关成功的一切都是显眼的。

  二、学会勇于面对现实

  白领女性在练习自信时,先要正视别人,从别人的眼中重新审度自己,使自己变得更加自信。的确,一个人的眼神可以透露出许多有关的信息。正视别人等于告诉他:我很诚实,而且光明正大,我相信我告诉你的话是真的,毫不心虚。要让你的眼睛为你工作,就是要让你的眼睛专注别人,这不但能给你信心,也能为你赢得别人的信任。

  三、争做出头鸟

  如果你每次都积极主动发言,就会增加信心,所以,要多发言,这是信心的“维他命”。

  四、加快生活节奏

  白领女性表现出超凡的信心时,走起路来比一般人快。她们的步伐告诉整个世界,她要到一个重要的地方去,做很重要的事情,更重要的是自己一定成功。

  成功的欲望

  白领女性的工作肩负着公司的伟大使命,走南闯北,孤军奋战。她要面对的将是一个个陌生的面孔,她要开拓自己的一片片领地,她要审慎地对待一笔笔生意,她要应对各种各样的拒绝。

  她,为什么能坚持下来?因为有了成功的欲望!只要这种欲望之火还在胸中燃烧,不管她有无学历,年龄大小,体貌如何,性情怎样,她都有了成功的基础。一个优秀的白领女性,应该说,所有优秀的白领女性,都是在这种欲望的驱动下走向了成功!

  顽强的意志

  意志是确定目标并选择手段以克服困难,达到预定目标的心理过程。不同的人具有不同的意志,有的人意志坚定,百折不挠;有的人意志薄弱,惧怕困难。

  白领女性在工作中,会遇到来自方方面面的阻力,瞬息万变的市场,激烈的竞争,不分昼夜的奔波,严厉的拒绝,冷嘲热讽、怀疑奚落等, 无一不是对白领女性意志的一种考验。白领女性要积极面对挑战,要正确地对待在谈判活动中遇到的失败和困难,要有远大理想,勤奋进取,只有更高的追求加之付出的辛勤劳动,才能得到更多的收获。

  稳定的情绪

  情绪是指与生理需要是否获满足相联系的情感倾向。它是由情景引起并随之变化的,在白领女性工作中,各种各样的情况都可能出现,如很顺利地成交,使人感到高兴;经过艰苦的讨价还价后达到交易,使人感到轻松愉快;风云突变,眼看成功的交易失败了,使人感到惋惜;接二连三地碰钉子,使人感到沮丧;无端受到指责、嘲讽,使人感到委屈等等。这些情况的出现,必然引起白领女性情绪的被动,而白领女性情绪的波动会使客户的情绪受到感染。所以,谈判工作要求白领女性必须保持稳定而乐观的情绪,切忌浮躁。

  另外,白领女性还必须有宽宏大度的胸襟。白领女性在遇到客户不满时,最好的解决办法就是以笑脸相迎,忽视对方的不满情绪。所以,白领女性不但要善于控制自己的情绪,而且要用自己良好的心理来感染客户,控制客户的情绪,为谈判活动创造良好的气氛。

  克服被拒绝的恐惧

  对于白领女性来说,在谈判过程中发生恐惧心理是十分危险的,因为恐惧是一个人事业成功的第一号敌人。恐惧会阻止人利用机会;恐惧会耗损精力,破坏身体器官的功能,使人生病,缩短寿命;恐惧会在你想要说话的时候封住你的嘴巴;恐惧会使你犹豫怀疑,缺乏信心。

  再成功的白领女性也有遭到客户拒绝的情况。营销就是从被拒绝开始,问题在于成功的白领女性,把被拒绝视为正常,并养成了不在乎的气度,不管遭到多么不客气的拒绝,都能保持彬彬有礼而且毫不气馁。

  克服恐惧最好的办法就是充满信心,如果你因为客户一口回绝,或说了些拒绝的理由,你就信以为真,立即退缩不前,打退堂鼓,那你将是一个无所作为的白领女性。一个有作为的白领女性,要从客户拒绝的借口中看穿其本意,并善于改变对方的观念,把他的冷漠抗拒变为对商品的关心,最后让他下定决心购买。

  那么,白领女性怎样才能克服对别人的恐惧呢?这就需要对别人的看法在心里保持平衡,与其他人相处时要记住两点:第一,别人都是重要的,每一个人都是重要角色;第二,你也很重要。所以,当你遇到包括客户或顶头上司时,要想到我们是两个重要人物,正在谈论有共同兴趣与共同利益的事情。这样,你就没有恐惧了。

该文章来自网络

原文地址:http://telmk.net/?News/35299.html

订阅本站公众号

微信扫一扫皆可订阅我们

广告也精彩

发表评论(24小时答复)

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen:

私密

比钱更有效激励技巧

  1、企业文化

  对一个组织来说,没有什么比厘清使命,描绘愿景,做出规划,更能激励员工。而且这个使命、愿景一定是和员工相联系,是员工愿意接受的。纲领是企业的灵魂,纲领能让人兴奋、产生动力、爆发能量。有文化、有纲领大家才知道聚在一起要干什么,这才是一个团队,而不是团伙。

  2、取得业绩

  团队要有业绩,让大家有在市场竞争中获胜的体验,员工就会更振奋,有激情。个人要有业绩,支持员工个人不断取得新的业绩,他们就会越来越觉得自己有价值,谁不想有用、重要。当你对员工说:这件事如果让别人做,不可能做得这么好!这句话就等于给他涨一级工资,叫精神薪酬。

  3、尊重信任

  任何人都需要尊重和信任。比尔盖茨读书时成绩不好,他母亲总是说,你不会比别人差!轻度弱智的阿甘在珍妮的鼓励下,挑战压力,认真坚持,取得成功。士为知己者死,信任本身可以为员工输入巨大的动力,让他们迸发出惊人的潜力。给钱只能消除不满,尊重信任才是高付出的诱因。

  4、能够成长

  柳传志曾说过:如果一个员工进入联想三年,没有什么进步,说明我不称职。企业必须让员工成长,人们为什么交学费也要上学校,而有的企业给工资都没人愿去,因为你不能让员工成长。

  许多企业总认为这些东西是虚的,不如钱管用,所以,不甚用心。其实,世界上真正优秀的团队,没有一个是靠钱打造的,用钱维系的关系,反而十分冷漠和靠不住。君不见,高薪聘请来的人才,有几个是和企业同心的。

该文章来自网络

原文地址:http://telmk.net/?News/35243.html

订阅本站公众号

微信扫一扫皆可订阅我们

广告也精彩

发表评论(24小时答复)

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen:

私密

如何有效进行情绪管理工作有秘诀

   情绪能不能有效进行情绪管理工作?很多人认为不能有效进行情绪管理工作,说我就是这个脾气,我也没有办法,我想改就是改不了,这种话我们听太多了。那这样就无从有效进行情绪管理工作了。其实这些都是不正确的,情绪不但可以有效进行情绪管理工作,而且它比其他的事情你的自主性更高,因为我们是自己情绪的真正主宰,我们可以做自己情绪的主人,它跟别人没有太多的关系,它完全是我们自己在决定。

  读懂这段话,我想关于有效进行情绪管理工作的方式方法就不言自明了,的确,每个人都是自己情绪的主宰,一般情况下,情商越高的人,情绪的自我有效进行情绪管理工作能力会越高,那遭遇到EQ较低的人,我们该如何做好他们的有效进行情绪管理工作呢?及时调整自己的职业心态呢?我在这里谈几点我的观点:

  一、从有效进行情绪管理工作层面讲:寻找现场管控点,是做好情绪管控的前提

  在企业质量有效进行情绪管理工作中,我们在分析有效进行情绪管理工作异常时,常会用到一种叫管制图的工具,即凡事物在一定的允许范围区间中波动,我们视为正常,只有当波动超过最大偏差范围时,我们才会进行控制和处理,所以关于对情绪如何产生的理解,我是这样认为的:一般情况下,在无外界刺激的放松情况下,人的情绪的波动应该是一条比较平稳的曲线,只有当遇到外界环境的突变,才会出现不受控的情况,人的情绪才会出现大的变化。辟如工人们正在进行工作操作,突然不远处发生了火灾,这时员工的情绪肯定会发生变化:有的可能深感惊恐大喊大叫,并提醒周边的人员注意安全,也有的可能神情冷静,马上参与到救火的队伍中去,也有的可能会急忙逃生……总之很多人的情绪会产生非常大的变化,由于情绪超过管控的范围和管控点,势必会造成生产场所的混乱和失。那么如何来有效管控这种突发事件呢?我认为可以通过以下方法来进行预防:1、列出现场中可能会出现突发异常的管控点:辟如火灾、意外伤害的易发部位、容易产生问题的操作点、安全的温度等等;2、对以上控制点及部位的异常问题处理进行教育及模拟,做好异常的预防和增强现场人员异味的处理能力,让异常变得“平常化”。3、建立预警机制,员工都能根据现状判定异常发生的趋势,从而更好地建立健全有效进行情绪管理工作的秩序。

  二、巧用望闻问切,化繁为简

  人的情绪是否出现波动,最直观的就是通过面部来发现。喜形于色、喜不自禁、痛哭流涕、苦不堪言、怒目而视,从这些成语中都能得到很好的诠释,所以针对员工的有效进行情绪管理工作,我认为结合中医学的望闻问切来进行,对于从事有效进行情绪管理工作thldl.org.cn的人来说,往往可以起到化繁为简,水到渠成的效果。

  1、望

  虽然人的内心世界是喜怒无常的,但人们的喜怒哀乐往往都是通过神经中枢最终体现在脸上,所以首先,通过望,即观察一个人的面部表情,我们可以初步判断一个人的内心藏着是喜是忧,是苦还是甜,只有初步判断掌握人的内心世界,就能初步掌握情绪论变化的起因。

  2、闻

  主要是通过听员工的诉求或说明进一步掌握引发情绪变化的因素,在听的过程中需捕捉敏感的影响及引发情绪变化的因素,这个过程需要注意信息的收集与大脑粗加工。

  3、问

  主要是针对通过看和闻的过程,对大脑思考判定及粗加工产生的一些疑惑及未明事项进行询问,彻底弄清影响情绪变化的因素。

  4、切

  这个过程,主要是对前面望、闻、问过程中的信息进行加工,整出具体的引导思路,把脉情绪化解之道,再切而实际地实施,从而达到对症施法,法到病除地效果。

  三、因材施教,施法得当

  对于有效进行情绪管理工作,目前有很多此方面的培训及教材可供参考,在这里列举一二。

  1、改变价值观法

  很多情绪的产生,根源在于自己的内心,辟如:信念——认为世上的事情应该是这样的;价值观——认为在事件中什么是最重要的,最想得到的是什么;3、规条——认为事情该怎样做。正因为每个人的信念、价值观和规条都有不同,所以面对同一件事会有不同的情绪反应。故当一个人的信念、价值观和规条改变了,事情带给这个人的情绪就不同了。因此上,对待这种起因的情绪变化,必须先改变人对事情的一套信念、价值观和规条。这种方法适合于思想固执、喜欢认死理,俗话说的“一根筋”类型的基层员工。

  2、环境文化改变法

  人造环境,环境育人。道理自然不言自明,固然有江山易改,秉性难移的说法,但现实中,结合工作的特点和人群的特点,营造或严肃,或轻松、或积极、或奋进的环境,相信同化的力量定能让一个人获得改变。这种方法适合于想改变但却动力不足类型的员工。

  3、先同后异法

  遇到比较极端型的员工,一般情况下受到较大刺激或产生极端心里后,一般很难听进去别人的忠告,想要有效地帮其控制情绪,迅速抓住对方的思想症结,用理解的态度和语言撕破对方心里防线,往往会取得事半功倍的效果,这也是警方在智取中常见的一种做法。在面对该类型的员工时,此举也是一招妙棋。辟如某人因意外失去亲人陷入极大的悲痛之中,往往在化解对方的悲伤情绪时,我们会采用先同情怜悯的言语,而后才是节哀劝慰的言词,倘若不是而是直接劝慰,想想得到的结果会是什么?故对于此类型的人员,无论认同是对是错,是很有必要的。

  4、适度宣泄法

  如果过分压抑可能会导致情绪困扰更加严重,所以在处理情绪员工及做有效进行情绪管理工作时,适度让其宣泄是很必要的,这样不仅可以让其把不良情绪释放出来,而且同时会使其紧张情绪得以缓解、放松。可以令其大哭、做剧烈的运动(跑步、打球等)、放声大叫或唱歌、听他的倾诉等等。

  5、自我暗示法

  自我暗示法分为消极自我暗示与积极自我暗示。积极自我暗示,在不知不觉之中对自己的意志、心理以至生理状态产生影响力,积极的自我暗示可以令我们保持好的心情、乐观的情绪、同时也有利于提升自信心。如《羊皮卷丛书》中就遵循此种方法,当然平时也可以用以下一些暗示语:“我一定能行”、“不要紧张”、“不许发怒”等。另如想发怒时,提醒自已数10个数字再发怒,这不仅可以转移注意力,而且可做到三思而后行。

  还有其它的一些方法如冷静三思法、心态调整法等,都能对调整情绪起到很好的作用,在这里不再一一详述了,总之,我认为有效进行情绪管理工作并不难,难的是能否抓住影响情绪的根由,并找出突破口,再施之于合理的方法。所以以上一已之见不敢求苟同。

该文章来自网络

原文地址:http://telmk.net/?News/35241.html

订阅本站公众号

微信扫一扫皆可订阅我们

广告也精彩

发表评论(24小时答复)

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen:

私密