面对工作中不喜欢的任务该怎么办

  你听过网络流行这样一个段子吗?在一次电视台策划会上,主任对一名实习生说:“麻烦你开完会给大家订盒饭,按人头,我请客。”结果该实习生认真地说:“对不起,我是来实习导演的,这种事我不会做的。”

  这条微博被多次转发并引起热议。有大声叫好的,也要严厉指责的。叫好的认为,就该直言不讳,坚持自己的权益,凭什么总欺负新人。质疑的指出,简直太自我,没有规矩。

  我也是个职场新人,如果我也遇到了这样的情况,那我到底是该拒绝,还是该听话呢?

  “拒绝”还是“听话”,这体现了一种非常重要的心理能力——“自我肯定”。

  “自我肯定”是我们对自己的一份确认,是我们与环境的一种互动。其目的是帮助我们捍卫利益,获取资源。它需要通过我们的语言,行为表现出来,方可被他人接收到。当我们的自我肯定不足,我们可能会扮演“老好人”,表现出行动力不足,犹豫不决,难以拒绝。而当我们的自我肯定过分“强大”,表达方式不当,我们又很可能忽略他人的感受,变得很有攻击性,做事不考虑后果,看上去“咄咄逼人”。

  在“压抑慎言”和“咄咄逼人”之间,是有效的“自我肯定”作用的范围。在争取自己的利益,又不损害他人的权益之间;在捍卫自己,又不至于遭致他人和组织的制约之间,是一份有效使用“自我肯定”的智慧。

  那么我们如何在自我坚持和协调环境之间寻求平衡呢?

  四个问题帮助我们成为智慧的自我肯定者:

  第一问:我想要的结果是什么?

  所谓结果,不仅仅是当下的结果,还包括未来可能导致的后果。不仅仅是对于你自己的结果,还包括此事波及的相关人、事的结果。结果不是一个人是否“胜利”,还包括大家是否可以双赢、共赢。你对“结果”思考的高度,视角,决定了你使用“自我肯定”的价值。

  拒绝定盒饭的实习生可能暂时达成了自己“捍卫尊严”的结果,但很可能导致职场关系破裂,职业发展受阻的结果。虽然在订盒饭的“斗争”中胜利了,却有可能输掉了人心。

  第二问 我这样会与“原则”冲突吗?

  原则是规章制度,公司守则,也是行业规范,法律法规。

  原则还是社会规范,道德准则,甚至人性的品质和良知。

  原则甚至还包括团体里的约定俗成的规矩、甚至“潜规则”。

  这些都是“原则”,都需要我们的去权衡。违背原则的代价,就是会与环境发生冲突。

  拒定盒饭的实习生,也许没有违背自己内心对“我是来当导演的”的原则。然而,他违背了组织中对领导交代的任务需要执行的原则,他触碰了集体中关于“先来后到”的“潜规则”的敏感神经。

  因为自己的原则, 而触犯了企业的原则,自己将受到组织的排挤或惩罚;同样,企业制定的规则如果触犯了行业和社会的法律,市场的游戏规则,企业也会在竞争中被淘汰。当然,社会的进程,如果违背了自然的法则和规律,国家和社会也将付出沉重的代价。

  小系统的原则不能违背大系统的原则,这是“从心所欲不逾矩”的智慧所在。

  第三问 我还有更好的方法吗?

  自我肯定是内在的力量的显现。然而,它的使用也是要讲究策略的。这份自我肯定的表达过程中,我们所选择的方式方法、场合时机,都是需要考虑的。这要求我们寻找到更让人容易接受的途径。在完成自我肯定的同时,也能够尊重他人,照顾别人的感受。

  从这点上来看,实习生,当面给主任的回绝,实在是太没有策略了,这不仅另主任很难堪,也会让周围的“老同志”们颇有微词。

  第四问 我在代表“谁”说话?

  我们在职场中需要扮演很多角色,如果我们公布的立场和观点,违背了自己的职业角色,也将导致严重的后果。

  如果你是客户服务人员,在未经过授权之前,你就不能对客户做出任何越权的承诺。

  如果你是企业的管理者,你就不能为了获得下级员工的认同,而表达:“公司这个制度我也不支持”的观点。

  如果定盒饭的实习生,能够认真琢磨琢磨在中国职场下级关系的特点,扮演好一个下级的角色,也许就不会这么“咄咄逼人”了。

  每个人都追求自由,然而,你的自由以他人的自由为界。

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先了解规则,再去外企与国企求职

  没有职场经验的应届毕业生们,求职前一定要针对不同的应聘单位做足功课,并要根据企业的不同,适当调整自己的表现。比如,外企一般比较重视“个性”与“锋芒毕露”,而在面试国企时,这两个特点恰恰需要避免。

  外企和国企的面试是有很大的区别的,它们各有不同的面试禁忌,大家在面试的时候一定要准备充分,以免丢失工作机会。

  没有职场经验的应届毕业生们,求职前一定要针对不同的应聘单位做足功课,并要根据企业的不同,适当调整自己的表现。比如,外企一般比较重视“个性”与“锋芒毕露”,而在面试国企时,这两个特点恰恰需要避免。

  面试禁忌外企面试:不要夸大其词

  对于面试技巧方面,某外企人力资源经理古女士建议,首先面试时一定要实事求是,不要夸大其词。

  现在,很多应聘者在面试会参考一些面霸的经历,并把一些东西套用在自己的经历里,这样做反而多此一举。因为公司的每个职位对应聘者的要求是不同的,有些职位就适合踏实肯干的“老黄牛”型。原本一个挺脚踏实地的人,却非要受面霸的蛊惑,宣扬自己的雄心壮志,声称“3年后要在北京立足……”等等,就很可能会与适合自己的岗位擦肩而过。

  其次,面试时要主动沟通,不要被动地一问一答。如果说的话比面试官还少,只有两个可能:一是对这个岗位不感兴趣,二是与人交流存在障碍。无论是哪一点,都可能被判出局。

  第三,在回答问题时,一定要给出明确态度,不要模棱两可。比如,问你的性格是外向还是内向,有些应聘者会回答,“和朋友时外向,在家时内向。”这样的回答看似两种性格都沾边,其实就等于没有回答。古女士建议,回答时一定要选择一个明确的方向,并给出理由作为支持。

  第四,面试官可能会一下抛出几个问题,应聘者一定要记清楚,一一作答。因为在回答的过程中很可能被打断,有些应聘者可能会因此忘了另外几个问题,这样他的抗外界干扰能力和思维连贯性方面就会被扣分。

  最后,几点细节需要注意:第一,应聘者不要在面试结束时询问面试结果。古女士认为,有些应聘者可能为了体现上进心,在面试结束时,询问面试官对自己感觉怎样,有什么需要改进的地方。这样的问题首先是没有意义的,因为当天不可能知道结果。其次,这种表达上进心的方式并不算上策,有时还可能适得其反。如果想尽快知道结果,可在面试后3至5天后,电话询问。第二点需要注意的是,面试时不用回避谈工资、待遇的问题,想知道就问,有要求就提。但要掌握度,不要过于关注或计较。第三,无论公司提供与否,面试时要记得带笔。古女士建议,最好把笔和简历放在文件袋里,不要卷成个筒拿在手里,显得不够重视,印象分会打折扣。

  国企面试:切忌关注户口

  针对面试前的准备和面试时的技巧,某国企人力资源主管胡女士给出三点建议。第一,面试前应聘者一定要对招聘单位概况有最基础的了解。“不要连这个单位是干什么的,规模有多大,这些基本问题都来问我们。如果把每次面试都看成赶场,我们也会赶你下场。”

  第二,在介绍实习经历时,不要说自己“主持”或者“负责”了什么项目,这种用词明显是夸大其词,最好选择说“参与”了什么项目。还有一点需要注意,如果应聘者参与过一个大项目的运作,而自己只涉及其中一小部分内容,千万不要为了突出自己可以参与大项目的能力,而对你所涉及的那一小部分工作避而不谈,却对整个项目侃侃而谈。“我们只关心你做了什么,而不是这个项目做了什么。”胡女士强调说。

  最后一点,也是应聘者特别需要注意的,因为国企有落户口的优势,所以很多外地学生对这一点尤为青睐。但在面试时,求职者切忌表现得对落户口问题过于关注。胡女士介绍说,有些应聘者一上来就问能不能落户口,多少年可以离职,需不需要付赔偿金等问题。这样带有强烈目的性的毕业生,基本不会考虑录用。

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私密

十大不要犯的低级错误

       我始终相信,付出,不一定马上有回报,但总有一个量变到质变的过程。股票,是浮云,关键是自己和公司的持续发展。

  下面这十点,源于我在职场的切身体会,看着简单,但要做起来,还是有难度,做到了,相信会有很多职场惊喜。至少,我在锻炼自己的沟通素养,实践这些简单的沟通之道,从职场收获了不少进步与快乐。

  诚实,千万别撒谎

  无论任何人和你交流,或者,为了某一目的,你和别人交流,记得说实话,你可以保持不说的权利,一旦开口,一定是以诚待人,实话实说。

  尤其是上司向你询问一些事情,知道就是知道,不知道,别信口开河。另外,没有不透风的墙,你说的每一句话,都会被传出去,所以,千万别撒谎。

  任何工作,不要无疾而终,有交代就要有结论,无论成与不成

  职场新人,经常会接受一些任务,有的人不知道如何做,就拖延了,上级有时候会忘记,于是,新人庆幸老板没有继续找他。熟不知,有任务,必然有原因,即便是老板忘记,自己也该及时汇报进展,做得好与不好,姑且不论,但一定要给个交代。

  邮件,千万别用感叹号

  邮件,是一个沟通低效的工具,通常用来记录已经达成的共识,或者发布一些产品上线、周期汇报等。曾经看过不少人用邮件表达情绪,连着好几个感叹号,可以让人感受到写邮件人的激动心情,而这些感叹号,其实是不稳重的体现,如果是如此强烈的情绪,建议稍安勿躁后,再与当事人当面沟通。带感叹号的邮件,一般起不到好的效果。

  不要有求于人,才去沟通

  平时不搭理同事,有事相求,就笑容满面,这样的同事,一般不受欢迎,大家更喜欢平时就热情交往的同事,不要带着功利心与同事交往。

  千万别隐藏问题。

  尤其是职场新人,遇到问题,千万别不好意思说。自己苦逼的闷头苦干,力求自己搞定。独立的钻研精神是好事,但千万别因此耽误了项目进度,或许,本来是老同事很容易搞定的,但自己不说,别人也无法帮忙,最终到项目时间不够,想帮忙,也没时间了。

  千万别自以为对方听懂了

  任何一次沟通,都让对方重复一遍结论,自己再复述一遍,让双方的理解一致。重要事项进行口头沟通后,或者RTX沟通后,记得用邮件发送一份备忘录。

  职场,千万不要发脾气

  知道你总有忍不住的时候,年轻气盛,那就发发脾气吧,需要有个过程的,我曾经在职场简单粗暴,情绪化严重。现在,终于知道,职场需要修炼,坏情绪是恶魔,等恶魔走了,再去沟通吧。

  汇报工作不要用模糊词和不精确的数字

  对于自己负责的业务,必须十分了解每天的数据变化,以及数据变化背后的原因,这就是以前文章中写过的,学会做产品日志。对于自己记不清的数据,也不要说,好像是,大概是,宁可说,自己核实数据后再告知。

  口头沟通,千万别打断别人

  保持淡定,听对方把话说完,甚至可以确认下,对方已经表述完毕,再表达自己的观点,以免听对方一半,产生误解,同时也是对说话人的尊重。

  千万别借用老板的名义

  职场发生PK,是常见的事,在PK中不要用老板作为王牌,老板说,不一定是有利的说服论据。即便真的是老板说,自己也要想清楚,老板这么说的理由是什么?先说服自己,再说服对方。

  职场,有话好好说,没啥不能沟通的。

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