电话面试中的5个“w”

  现在什么都流行“远程”了,“远程会议”、“远程工作”,还有———“远程面试”:在收到简历之后,为了在面试前做进一步的筛选,用人单位往往用打电话的形式进行首轮面试。对于大学毕业生来说,电话面试里用人单位将如何提问,应聘者又该如何应对?让本期的“5个w”来回答你。

  hy:用人单位为什么要进行电话面试?

  赫敦职业咨询的专家connie对记者说,求职者越来越多,用人单位的选择也越来越多,有时甚至是上百个人在争取一个职位。这就有必要在面试前先对求职者做一轮筛选,所以用人单位往往选择先在电话里和求职者做一次面试,对求职者各方面的情况有一个初步的掌握,再决定是否给他(她)面试的机会;

  另一方面,随着大学毕业生们在制作简历等方面的“求职技巧”越来越丰富,他们简历里的“水分”也开始增大,这使得用人单位无法单单从简历和求职信上去了解一个人。为了“挤”去水分,找到合适的人参加面试,用人单位也乐于先采用电话面试的手段。

  hat:电话里面试些什么?

  电话里用人单位的人事部门会问些什么问题?这个可能是毕业生们最关心的问题了。connie说,电话面试,用人单位首先要做的是“reconfirm”:对求职者求职信和简历上的内容进行重新的确认,看看是否有漏洞,是否有不符合事实的地方。在接听电话的时候,可以把自己的简历和求职信放在面前,这样可以对用人单位的问题有一个提前的准备。在对简历上内容进行了确认以后,用人单位还会在电话里问一些关于工作的问题,比如你的专业技能,你对应聘职位的个人看法,有的时候用人会问得更细节一些,问题会涉及到求职者的人品、阅历、视野等等。

  ho:电话那头的人是谁?

  “知己知彼,百战不殆。”想从容面对电话面试,就得先了解电话那头的“对手”是谁。对应届大学生进行电话面试,除非你是特别吸引公司的“牛人”,否则公司的人事主管是不会亲自去电话面试一个大学生的。专家说,公司里打电话给毕业生的一般是hr助理,顶多也就是人事专员。毕业生们要当心的是,打电话的人很可能会因为个人的好恶,而决定是否把你推荐给上级。connie说,现在的大学生毕业最大的问题是不懂得基本的礼仪,更不要说什么亲和力了。

  接电话的时候不知道说“你好”,而是一个“冲头冲脑”的“喂”字,很可能就给打电话的人事助理一个先入为主的印象,“印象分”差了,接下来电话面试的效果就可想而知了。

  here:接电话也要选地方。

  安静是接受电话面试时最重要的条件。如果是事先和单位约好,那在约好的时间段应聘者要确保自己处在一个不被打扰的环境,这样你就不会被别的事情弄得心绪不宁,比如不要一面接电话一面上网,避免msn或者qq的提示音响个不停,或者让“你有未读邮件”这样的讯息跳出来影响你们的会谈;不要在闹哄哄的马路边或者茶坊里接电话,这样一来听不清对方的提问,二来嘈杂的环境也容易让人焦躁。如果求职者接到对方电话却不方便回答,那应该及时说明“不好意思,我现在不方便接电话,我们是否可以重新约一个时间”等,用人单位一般都会通情达理地同意你的要求。但千万不要横躺在椅子里进行电话面试,这样的姿势一定会影响到你的声音和态度。

  hen:正确的时间做正确的事。

  听到多一个毕业生这样的抱怨:“某单位突然打电话来要电话面试我,电话中那边的沙哑的英语,再加上我紧张的心情,简直不知道对方在说什么,结束的时候我连‘thanks’都忘了说了!”不少应聘者和用人单位说,可以随时打电话过来面试,结果自己却没有准备好,不是太仓促就是不清醒,最后使电话面试以失败而告终。所以一旦投递了自己的简历,就要随时做好对方打电话来的准备,并把本人的简历、笔记本、笔放在电话附近。如果要和用人单位商量电话面试的时间的话,尽量把时间安排在工作时间以内,你很难要求用人单位的hr在工作时间以外再抽时间去面试一个应届毕业生。

  电话面试成功秘笈:

  no.1记得微笑,对方会感受到你的笑容。

  no.2准备一杯水,在面试的过程你肯定会需要它。

  no.3不要主动把时间拖得太长,对方也有一个时间表,不可能在一个人身上花太多时间。

  no.4不要主动提出薪水报酬方面的问题,但如果被问到这样的问题,也不要刻意回避。

  no.5面试是双方相互观察和了解的过程,应聘者也可以向面试官提出任何你想了解的问题,这样会显得你更加关注公司。

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在日找工作面试时的注意事项

  内容:

  通过电话应征之后,如果你获得面试的机会,一定要记清楚面试的时间地点和携带物品。面试的时间,一般可以双方商量后决定。面试的地点,可以在网上查询网上地图,上面很详细地罗列了具体的乘车线路及花费的时间。

  过程:

  1.面试常用携带物品

  贴照片的履历书、护照、外国人登陆证、资格外活动许可、印章、银行存折、笔记用品。

  2.面试常见的问题

  姓名、年龄、出生年月日、出身地或国籍、来日本的时间、学校名称、住址、通勤手段和通勤时间、工作经验、希望的工作内容和工作时间段、能否加班、末班电车的时间、交通费、第一天上班的日期等等,这些问题你在去之前要稍作准备,否则一时支支吾吾容易给对方造成不好的印象。

  3.面试常用礼仪

  (1)最晚在面试预订开始时间的5分钟之前到达面试场所。因交通原因可能迟到的情况下,必须在打电话告知。

  (2)日常普通着装即可,不要奇装异服,尽量不要佩戴尺寸较大的首饰。饮食店尤其要注意指甲和头发的长度,男生要剃除胡须。

  (3)进入面试场所(例如饮食店、工厂、事务所等等)之后,要向接待者表明来意,并根据指示行动。

  (4)同面试负责人说话交谈的时候要看着负责人的眼睛,注意不要晃动。根据话题要明确地回答是或者不是,有或者没有,能或者不能等等,切忌模棱两可含糊不清。

  (5)如果没有把握自圆其说,最好不要说谎话。

  (6)表现出很强的工作欲望。

  (7)面试结束后,不要主动询问面试的结果。

  (8)面试期间注意不要打扰到周围其他人的活动。

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面试:你的简历不是问题

  我读过你关于如何写简历赢得面试的文章,非常喜欢。我最近MBA毕业生,7月份开始找工作。我申请了大约44个招聘职位,但没有得到一个工作机会——甚至连评论也没有。如果你能帮助我,我真的很感激。你能看看我的简历,告诉我你的印象吗?

  进入职场写作很长时间以来,很多人请我告诉他们,为什么他们的简历没能帮他们找到工作,今天早晨我收到这样一封信:

  我读过你关于如何写简历赢得面试的文章,非常喜欢。我最近MBA毕业生,7月份开始找工作。我申请了大约44个招聘职位,但没有得到一个工作机会——甚至连评论也没有。如果你能帮助我,我真的很感激。你能看看我的简历,告诉我你的印象吗?

  我只会在自己一筹莫展的时候才请求你的帮助,非常感谢你友善的帮助。

  检查别人的简历是我不会去做的事情之一。我希望我能够这样做,但每天都没有足够的时间。这个人的简历很有可能没什么大错,我假设他运行过拼写检查,使用要点标记而不是段落表达(这样更便于读!),突出成就而不是陈述职责。如果他没有这样做,这也是简历写作的技巧和提示。

  尽管如此,我担心的不是简历问题。他申请了44招聘职位,但没有得到一个答复。虽然从表面上看,简历似乎有问题。申请职位的时候,即使有完美的简历,得到回应的可能性仍然比没有答复的可能性小得多。网上简历流程基本上是个黑洞。如果你得到零回复,那是因为你正在向一台电脑申请,而不是向人申请。

  在线简历申请把你的简历放入一个招聘系统,没人会看到它。只有在你恰好键入系统搜索的关键词的时候,人类才能看到你的简历。电脑不够“聪明”,没法像人一样明白两个不同的概念是近义词。例如,一位女士发现她的简历从未被人类读过,因为她没有“正确”的工作经验。正确的经验是什么?对本科生来说是五年学术经历,而她的经历是什么?作为研究生有八年学术经验。电脑只能承担打字一类的招聘工作。

  在线提交简历非常简单,许多求职者更喜欢这种方法。但是,它几乎没什么用。相反,你需要做的,是让你的简历来到一位实际的人面前,最好是招聘经理和人力资源人员。而人力资源人员应该是首选,因为他们在招聘过程中真正的工作就是减少抵达招聘经理办公桌的简历数量。所以,他们看简历的时候带着“我应该以什么理由拒绝这份简历?”的心态,而不是带着“这个人能否胜任这份工作?”的心态。

  如何避免像这位MBA新毕业生一样犯错误?还是要通过可怕的“建立人脉”。你必须实际上与人交谈。作为新毕业的MBA学员,你的学校应该能够帮助你与其他校友联系。甚至与你的同学,现在已经找到工作的牛人交谈。他们可能不会直接雇佣你,但是他们认识能雇用你的人。刚开始新工作的人也是非常好的资源,你可以请求他们看看你的简历,因为他们知道怎么做管用。

  不过,关键仍然是与人交谈。建立关系。你也可以在网上做这些——在Twitter上关注人,在LinkedIn上加入专业团体,发表深刻的评论。但是,当你在网上申请工作时,好运就不再了。你必须找到招聘经理。你必须让人们知道你的技能是什么,你擅长什么。否则,6个月后你会再发邮件给我,再问我你的简历出了什么错。

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求职者不要在面试前问薪资

  如一个企业发展方向明确、目标清晰、权责清晰、流程畅通、考核公平公正、分配机制合理、企业文化健康向上,工作起来基本是称心如意的。何为称心如意的工作?每个人的答案都不一样。

  公司成立后,需要招聘一名项目推广顾问,接到了不少求职者的应聘电话,很多求职者开口就问薪资,根本不关心企业的用人标准是什么,岗位工作标准是什么,自己能不能胜任。求职者如果面试的是基层岗位,开口就问薪资还情有可原,如果面试的是中高层岗位,则是急功近利,不思进取。从企业的角度出发,是想找到符合企业用人标准的人才,从求职者的角度出发,是想找到称心如意的工作。如一个企业发展方向明确、目标清晰、权责清晰、流程畅通、考核公平公正、分配机制合理、企业文化健康向上,工作起来基本是称心如意的。何为称心如意的工作?每个人的答案都不一样。

  每个企业的岗位都有岗位职责及用人标准,当然很多企业也是模糊不清的。作为求职者(尤其是中高层管理岗位),应首先了解企业发展前景、产品在市场上的优势、岗位职责及用人标准、具备哪些权限,绩效目标,当企业对你感兴趣后,再谈薪资你会占更大优势,如果在面试前就问薪资,也许连面试的机会都没有。如果企业的岗位职责、用人标准、权限、绩效目标比较模糊,应该和企业共同探讨予以明细化,这样企业对你肯定会刮目相看。很多职业经理人入职后,最终不欢而散,很多都是绩效目标没有达成一致所造成的。“先小人,后君子”讲的就是这个道理。

  总之,求职者不要在面试前问薪资是正确的选择,待企业对你感兴趣后再谈薪资,你会占据主动权,聪明的你不妨一试。

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网络时代如何决胜职场面试

  几年前,布莱恩·韦伯(Bryan Webb)在找工作时偶然发现加拿大安大略省某家公司有一个销售职位的空缺。他对这家公司知之甚少,在联系与认识这家公司首席执行长的人相识的那位熟人之前,他迅速在谷歌和LinkedIn.com上搜索了这家公司及其雇员的信息。

  经过三级层层传达消息之后,韦伯在24小时之内获得了面试机会,并在面试之后如愿得到了这份工作。

  若具备对企业及其文化的深入了解,或者得到他人的直接推荐(如果有可能的话),求职者会更有可能得到工作。幸运的是,如今网络上有很多免费工具能够帮助你发掘给潜在雇主留下深刻印象所需的信息。

  首先,你需要对中意的公司做一番研究,你总不想在工作一年后就因为大规模的结构变动或者公司合并而失业吧。卡尔·米勒(Karl Miller)在2008年受聘成为美国国际集团(American International Group,简称AIG)的一名现场顾问,一周之后,这家保险业巨头就陷入了财务困境。在这之后,他不停收到跟他确定入职日期的电子邮件但真正的上班时间却总是一再往后拖,直至美联储向AIG伸出了援手。

  Google财经、Google新闻和Morningstar.com等诸如此类的网站能够帮助你跟踪上市公司的财务状况,而且你还能通过定制服务获得媒体或行业博客所报道的关于所有重大变动的最新消息。

  其次,你还需要研究一下该企业的竞争对手(它们可能会提供类似的工作岗位),以更好地了解不同的企业在市场中的定位如何。

  此外,你可以通过浏览企业网站来感受其企业文化和查阅职位列表。你可以查阅企业近期所获得的成就,它们通常都在网站的“媒体”区域“显摆”着。

  如果难以找到需要的信息,你可以缩小谷歌搜索范围。例如,键入像“careers site:ford.com”这样的指令,搜索结果将只限定在像“careers”这样的特定主题上。

  再次,试着搜索将面试你的人以及可能成为你同事的人的信息。

  总部位于加州山景城(Mountain View)的LinkedIn公司的发言人克丽斯塔·坎菲尔德(Krista Canfield)说,LinkedIn的高级搜索功能能够依据行业、职位和与你的距离远近将企业分门别类。此外,还可以根据关系亲密程度对会员进行分类,从而帮助你找到直接联系人为你引荐不在你人际关系网内的重要人士。

  对于曾发表论文、申请过专利以及发表过有关工作情况的推文的目标公司的雇员,你还可以利用Google的学术搜索、专利搜索以及Twitter来加深对他们的了解。

  Facebook的搜索选项较少一些,但它提供了更多建立人际网络的潜在机会,其中包括与自己所处工作领域的群组建立联系的机会。

  群组的成员们可以共享有关职位和企业的内部消息,但你要做好积极为这个群体付出的准备。你也可以在自己的新闻推送上将提供最新消息和职位空缺的企业页面标注上“喜欢”或者“加为好友”。

  最后,如谷歌人力资源管理经理布莱恩·鲍尔(Bryan Power)所说,运用新知识得讲究策略。切莫表现出无所不知的派头。

  利用你搜索到的信息表现出你对企业的了解,另外,即使你了解上一任为何被炒鱿鱼的确切缘由,也要尽量以正面的方式组织自己的应答内容。

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